Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt, da die Voraussetzungen nach Art. 37 DSGVO und § 38 BDSG nicht vorliegen.

2. Rechtsgrundlagen

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit eine Rechtsgrundlage besteht: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), Vertrag oder Vertragsanbahnung (lit. b), gesetzliche Pflicht wie steuerliche Aufbewahrung (lit. c) oder berechtigtes Interesse, etwa der sichere Betrieb dieser Website (lit. f).

3. Aufruf der Website, keine Logdateien

Beim Aufruf übermittelt Ihr Browser technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt, abgerufene Datei, verweisende Seite, Browser und Betriebssystem) an den Server unseres Hosting-Anbieters, um die Seite auszuliefern. Die Speicherung von Zugriffsprotokollen ist abgeschaltet. Wird sie zur Fehlersuche oder Abwehr eines Angriffs vorübergehend eingeschaltet, werden IP-Adressen gekürzt und die Dateien nach spätestens 7 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Hosting und E-Mail

Der Anbieter verarbeitet Daten ausschließlich in unserem Auftrag (Vertrag nach Art. 28 DSGVO); die Server stehen in Deutschland. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, bei Anfragen und Aufträgen zusätzlich lit. b. all-inkl.com/datenschutzinformationen

5. Verschlüsselung, keine Cookies, kein Tracking

Die Seite wird verschlüsselt (TLS, https://) ausgeliefert. Es werden keine Cookies gesetzt und nichts auf Ihrem Gerät gespeichert; eine Einwilligung nach § 25 TDDDG ist daher nicht nötig. Es gibt keine Analysewerkzeuge, keine Werbenetzwerke und keine eingebetteten Karten oder Videos. Schriften, Grafiken und Skripte liegen auf unserem eigenen Webspace.

6. Kontaktformular

Verarbeitet werden die E-Mail-Adresse (Pflichtfeld) sowie – falls angegeben – Name, Telefonnummer und Nachricht. Ein Skript auf unserem Server erzeugt daraus eine E-Mail an unser Postfach und speichert selbst nichts. Es ist kein externer Formular- oder Captcha-Dienst eingebunden; gegen Spam dienen ein unsichtbares Zusatzfeld und eine Zeitprüfung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, im Übrigen lit. f. Speicherdauer: bei Anfragen ohne Auftrag in der Regel Löschung innerhalb von sechs Monaten; bei einem Auftrag gilt Punkt 9.

7. Kontakt per Telefon und E-Mail

Bei einem Anruf ist Ihre Rufnummer sichtbar, sofern Sie sie nicht unterdrücken. Für den Einsatz werden in der Regel Name, Einsatzadresse, Rückrufnummer und eine kurze Beschreibung notiert. Gespräche werden nicht aufgezeichnet. Rechtsgrundlage und Speicherdauer wie Punkt 6.

8. WhatsApp

Die WhatsApp-Schaltfläche ist ein einfacher Link. Erst wenn Sie ihn anklicken, öffnet sich WhatsApp, ein Dienst der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland (Meta). Schreiben Sie uns dort, verarbeitet WhatsApp Ihre Rufnummer, Ihre Nachrichten und Metadaten; dabei kann eine Übermittlung in die USA stattfinden (Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert). Die Nutzung ist freiwillig; Sie können ebenso anrufen oder eine E-Mail schreiben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO. Einzelheiten: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

9. Durchführung des Auftrags und Weitergabe an Partner

Für den Auftrag werden Name, Einsatzadresse, Telefonnummer, Beschreibung der Leistung und der Rechnungsbetrag verarbeitet. Zahlen Sie mit EC-Karte, verarbeitet der Zahlungsdienstleister des Kartenlesegeräts die Kartendaten, den Betrag und den Zeitpunkt der Zahlung. Den Einsatz übernimmt der Inhaber selbst oder ein örtlicher Partner-Schlüsseldienst; in diesem Fall werden die genannten Angaben an den Partnerbetrieb weitergegeben, damit er den Einsatz ausführen und abrechnen kann. Der Partnerbetrieb führt den Auftrag im eigenen Namen aus und verarbeitet die Daten dafür in eigener Verantwortung. Vor einer Türöffnung lässt sich der Monteur nachweisen, dass Sie zum Betreten berechtigt sind (z. B. Personalausweis); eine Kopie wird nicht angefertigt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag), lit. c (steuerliche Pflichten) und lit. f (kein Öffnen für Unbefugte).
Speicherdauer: steuerlich relevante Unterlagen je nach Art sechs, acht oder zehn Jahre (§ 147 AO), danach Löschung.
Erforderlichkeit: Eine gesetzliche Pflicht, uns Daten mitzuteilen, besteht nicht. Ohne Einsatzadresse und eine Telefonnummer für Rückfragen können wir einen Auftrag aber nicht annehmen und ausführen; ohne E-Mail-Adresse können wir eine Anfrage über das Formular nicht beantworten.

10. Empfänger und Drittländer

Daten werden nicht verkauft und nicht für Werbung genutzt. Empfänger sind: ALL-INKL.COM (Auftragsverarbeitung), der den Einsatz übernehmende örtliche Partner-Schlüsseldienst, bei Zahlung mit EC-Karte der Zahlungsdienstleister des Kartenlesegeräts und die beteiligten Banken, ein Steuerbüro bzw. das Finanzamt sowie Behörden, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht. Eine Übermittlung in Drittländer findet nur statt, wenn Sie selbst WhatsApp (Punkt 8), eine Übersetzung oder den Google-Maps-Link (Punkt 13) nutzen.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerspruch gegen Verarbeitungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f (Art. 21) und Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3). Eine Nachricht an die Kontaktdaten unter Punkt 1 genügt.

12. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist:

13. Übersetzung in andere Sprachen, Links zu Google Maps und anderen Websites

Der Verweis auf unseren Eintrag bei Google Maps ist ein einfacher Link; eine Karte ist auf dieser Website nicht eingebettet. Erst wenn Sie den Link anklicken, öffnet sich Google Maps und Google verarbeitet Ihre Daten nach seinen eigenen Bestimmungen (Anbieter und Rechtsgrundlage wie unten). Dasselbe gilt für Links zu anderen Websites, etwa von Städten und Gemeinden oder der Verbraucherzentrale: Vor dem Klick werden keine Daten dorthin übertragen.

Für Englisch gibt es eine eigene Seite auf dieser Website. Über „Sprache“ können Sie außerdem eine maschinelle Übersetzung in weitere Sprachen wählen. Vor dem Klick wird nichts von Google geladen. Danach werden Sie zu Google Translate (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) weitergeleitet; Google verarbeitet dann unter anderem Ihre IP-Adresse, kann Cookies setzen und Daten in die USA übermitteln (zertifiziert nach dem EU-US Data Privacy Framework). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. policies.google.com/privacy. In der übersetzten Ansicht wird die Seite über Server von Google ausgeliefert. Das Kontaktformular ist dort deshalb abgeschaltet; nutzen Sie für Anfragen bitte Telefon, WhatsApp oder E-Mail. Verbindlich ist die deutsche Fassung.

14. Keine automatisierten Entscheidungen, Änderungen

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt. Diese Erklärung wird angepasst, wenn sich Rechtslage oder Website ändern.